Розничная сеть «Магнит» сделала настоящий прорыв в российском ритейле, так как тренд на эмпатию занял прочные позиции во всех направлениях бизнеса и жизни. Например, медицинская и игровая отрасли уже активно применяют отслеживание психоэмоционального состояния человека, что позволяет этим нишам прогрессировать не только с коммерческой точки зрения, но и с позиции преимуществ для конечного потребителя. Читать далее →

Объявленное накануне решение о сворачивании сети гипермаркетов «Карусель» в X5 Retail Group объясняют ростом популярности онлайн торговли и магазинов «у дома». Изменения на рынке ритейла сейчас только набирают обороты, считает эксперт. Читать далее →

На первый взгляд, современное состояние рынка – не самый удачный момент для вывода новых продуктов. На покупательской способности сказываются и пандемийные ограничения, и кризисные явления, и валютные колебания. Но одновременно те же самые обстоятельства создают уникальные «окна», которыми могут с успехом воспользоваться производители разных товарных групп. Расскажу о том, как это работает.

Проблема контента в онлайн торговле кажется несущественной и легко разрешимой. Наполнить карточки товаров информацией и загрузить картинки – что здесь может быть сложного? Однако, когда таких карточек сотни тысяч, проблема их обновления и наполнения выходит за рамки просто качественных визуалов. В чем заключаются основные сложности работы с товарными карточками, и как их решать?

Локдаун ударил по инвестиционной активности в стране, в первую очередь — вследствие ограничений на перемещение участников переговорных процессов, а значит — и сложностей с коммуникацией. Деловой туризм, который считается одним из перспективных направлений развития Петербурга, существенно просел, и в масштабе России, по оценкам экспертов, начнет восстановление в лучшем случае в следующем году. Читать далее →

2020 год дал электронной коммерции серьезный импульс для взрывного роста. Онлайн-продажам стали уделять существенно больше внимания в том числе и те, кто до пандемии интернет-каналы считал второстепенными. И это неудивительно: например, по данным НАФИ 85% россиян делали покупки онлайн в период изоляции. И все же это не означает скорой гибели классических продаж: крупные офлайн-ретейлеры активно увеличивали количество своих торговых точек и в период пандемии. Читать далее →

Мне, как представителю рекламного агентства, странно видеть такой проект у крупного ритейлера, ведь в нем обязательно должна быть маркетинговая составляющая. Сложно поверить, что X5 Retail Group действительно будет корректировать ассортимент торговых точек, полагаясь только на мнение потребителей. Конечно, история для привлечения внимания и повышения лояльности клиентов – отличная. Но на деле есть много подводных камней, не очевидных массовому потребителю, которые влияют на формирование продуктового ряда и усложняют этот процесс. Читать далее →

С точки зрения поведения клиентов, Россия – развитый рынок, на котором во многом правят бал квалифицированные покупатели. Они имеют свое мнение, требования к уровню качества, а также сложившиеся привычки потребления. Управлять интересами таких экспертов очень сложно. Как в таких условиях производителю (бренду) и ритейлеру наращивать продажи?

Читать далее →

Поиск оптимального подхода к разным поколениям уже много лет остаётся в центре внимания бизнеса. Ещё совсем недавно компании задавались вопросами, чего ждут от работы миллениалы, какие у них жизненные ориентиры и потребительские предпочтения. Читать далее →

Интернет-магазины и маркетплейсы после пандемии вышли на новый уровень популярности, для многих компаний они стали основным каналом продаж, который нуждается в разработке и развитии в русле конкретного бренда/производителя. Эффективным инструментом для этого является онлайн-мерчендайзинг, однако в настоящий момент компании сталкиваются со сложностями на этапе подбора кадров и выстраивания бизнес-процессов. Читать далее →

Пандемия ускорила развитие интернет-торговли. По предварительным оценкам Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), объем российского рынка онлайн-торговли в 2020 году достиг 2,9 трлн руб., превысив уровень 2019 года на 31%. Такой динамичный рост подкрепляется тем, что россияне совершают в режиме онлайн уже 10,9% покупок. Читать далее →

Новый год ­— самый сказочный и волшебный праздник в году. Многие ждут этого празднования целый год. Ни одна торговая точка не упускает возможность заманить к себе покупателя. Давайте разбираться, как же они украшают витрины и этим привлекают покупателей. Читать далее →

Ритейлеры активно осваивают инновации и внедряют IT-решения, помогающие связать офлайн- и онлайн-каналы, сформировать более конструктивные отношения с покупателями, а также достичь маркетинговых KPI в непростых условиях пандемии. Читать далее →

Еще в начале ноября большинство компаний, решившихся на новогодний корпоратив, все-таки надеялись провести его офлайн — в ресторанах, офисах и на других площадках. Лишь 4% готовы были попробовать новый формат — дистанционный, сообщает Superjob.ru. Но теперь об этом задумываются все чаще: стало понятно, что отпраздновать переход из злополучного 2020-го в полный надежд 2021-й всем коллективом вряд ли выйдет. Читать далее →

Перед ритейлерами, брендами и производителями, развивающими онлайн канал торговли, встает задача, которая характерна не только для традиционных магазинов. В онлайне так же точно, как и в офлайне, покупателя нужно «подвести» к товару, показать его во всех деталях. Эксперт подробно рассказывает об основных принципах Е-мерчандайзинга и дает конкретные практические рекомендации. Читать далее →

Российский рынок e-commerce показал отличные результаты развития по итогам первых 6 месяцев 2020 года. Основополагающими причинами роста стали пандемия COVID-19 и жесткие ограничения на офлайн-торговлю, введенные в стране на ее фоне. Читать далее →

Конкуренция в онлайне усилилась. Теперь недостаточно разместить свой товар на сайте, надо выделить его среди подобных. Появилась специальная профессия — онлайн-мерчандайзер. Карина Малюкова, ведущий маркетолог «Траст Групп БТЛ», — о том, чем он занимается. Читать далее →

Распространение COVID-19, несомненно, подстегнуло развитие технологий, которые позволяют производить какие-либо действия без непосредственного прикосновения к поверхностям предметов. Думаю, если бы не пандемия и связанные с ней ограничения, эти процессы происходили бы медленнее. Читать далее →

За последние 10 лет телекоммуникационная отрасль сделала ряд больших скачков развития, превратившись из амбициозного новичка, который стремительно осваивает технологии и развивается, в состоявшийся глобальный рынок с многоуровневой структурой и большим охватом аудиторий. Читать далее →

Опасаясь коронавирусных соседей, российские туристы повально отказываются от бронирования гостиниц, массово закупая индивидуальные дома на колесах. Это шутка. Если всерьез, то спрос на «мобильную недвижимость» в канун летнего туристического сезона действительно растет. «Деньги» оценили, насколько этим летом будут выгодны путешествия в собственном доме. Читать далее →

Инвестиции ритейла в технологии искусственного интеллекта и роботизации принято относить к венчурным. Проекты с высокой долей инноваций обречены на длительные периоды тестирования и окупаемости. Понятно, что за счет таких вложений компании стремятся занять место на конкурентном рынке будущего, однако вопрос сокращения издержек и конверсии инвестиций в доходы актуален уже сегодня. Читать далее →

Мало мотивировать пользователя к просмотру дополнительного товара, необходимо его этим товаром заинтересовать. Из этого вытекает еще одна тенденция развития e-commerce — контент-маркетинг. По данным DivanteLTD, в 2019 году он вошел в пятерку перспективных направлений по объему инвестиций и будет наращивать свое преимущество среди остальных инструментов в 2020 году. Читать далее →

В условиях товарной перегруженности, особую важность приобретает грамотная коммуникация с покупателем непосредственно у полки. Ритейлеры предпочитают нанимать штатных промоутер-продавцов. Однако сторонние промо-консультанты могут быть гораздо выгоднее. Читать далее →

Затраты на ИТ-системы для мерчандайзинга и промоушена — большие и рискованные. Но некоторые решения с высокой вероятностью помогут ретейлерам заработать уже сейчас, пишет Валентин Кузнецов, руководитель BTL-отдела рекламного агентства «Траст Групп» Читать далее →

Есть мнение, что поколение Z всю свою жизнь ведет онлайн, однако это верно лишь отчасти. Например, центениалы не прочь пройтись и по офлайн-магазинам — нужно лишь заинтересовать их. Читать далее →

Работа в BTL-агентстве не дает времени на раскачку в начале года. Декабрь — самый горячий период для ритейла, поэтому после каникул, а иногда и спустя пару дней после праздника, у нас всегда есть работа: подготовка клиентских отчетов, планирование будущих активностей и реализация уже согласованных проектов. Конечно, большинству сложно быстро включиться в работу после затяжного отдыха. Читать далее →

Рост доли электронной коммерции в общем объеме розничной торговли ускоряет развитие интернет-магазинов и маркетплейсов. Они, в свою очередь, дают производителям возможность информировать потребителей о товарах более адресно, проводя онлайн-презентации. Но для того чтобы эти презентации были замечены целевой аудиторией, важно уделять внимание подаче информации о продукте. Читать далее →

На смену уже понятным для всех миллениалам приходит новое поколение — поколение Z — люди, родившиеся в период с 1996-го по 2010 год. О том, какие у них предпочтения и почему их так тянет в офлайн-магазины, рассказывает Валентин Кузнецов, руководитель BTL-отдела рекламного агентства «Траст Групп» Читать далее →

Скидки в канун Нового года — особенно распространенное явление на автомобильном рынке. На этот раз машину в России можно купить с дисконтом от обычных 5% до сказочных 30%. «Деньги» разбирались, как воспользоваться акциями и какой подвох кроется в новогодних предложениях. Читать далее →

Популярность покупок украшений онлайн подтверждается и данными M.A. Research: по оценке агентства, доля e-commerce в суммарном объеме российского ювелирного розничного рынка в 2018 г. выросла до 9,5%. Этот факт, а также колоссальная популярность AliExpress в России, должны обеспечить площадке успех и на новой ниве. А у DPD есть специальная опция «Ценный груз», разработанная именно для доставки дорогостоящих украшений и гаджетов, так что сохранность ювелирных покупок при транспортировке будет обеспечиваться дополнительно. Читать далее →